Tento článok je konkrétny postup od hotového súboru po prvý predaj. Predpokladá, že e-book máte napísaný a vyexportovaný — všetko ostatné prejdeme krok za krokom.
Krok 0 — pripravte súbory
- PDF je základ. Skontrolujte, či sa dá čítať na telefóne — dokument formátovaný na A4 sa na mobile číta zle.
- EPUB pridajte, ak máte čitateľov s čítačkami. Text sa v ňom prispôsobí obrazovke.
- Veľkosť súboru držte rozumnú. Obrázky v tlačovej kvalite z e-booku spravia dvestomegabajtový súbor, ktorý sa na mobilných dátach sťahuje mučivo.
- Obálku pripravte ako samostatný obrázok — použije sa v e-shope, pri zdieľaní aj v knižnici zákazníka.
- Zdrojový súbor si zálohujte mimo webu. Web nie je archív.
Krok 1 — založte produkt
E-book je v e-shope virtuálny stiahnuteľný produkt. Pri zakladaní zaškrtnite obe možnosti — virtuálny znamená, že sa neposiela poštou, stiahnuteľný znamená, že k nemu patria súbory.
K produktu nahrajte súbory. Jeden produkt môže mať viac súborov naraz, takže PDF aj EPUB pokojne v jednom nákupe.
S modulom Digitálne produkty v Branike WooKite sa nový e-book pri prvom uložení automaticky nastaví ako „Predávané jednotlivo“ — zákazník ho má v košíku vždy v jednom kuse a nezaplatí omylom dvakrát za ten istý súbor. Ak z nejakého dôvodu chcete predávať viac kusov (napríklad licencie pre tím), voľbu pri produkte vypnite; WooKit ju už znova nezapne. Automatika sa týka len produktov založených v administrácii po jej zavedení — staršie produkty ani produkty z importu nemení.
Krok 2 — ak predávate viac formátov
Keď chcete ponúknuť na výber tlačenú knihu, PDF, EPUB alebo balík, spravte variabilný produkt s atribútom „Formát“. Atribút s hodnotami Fyzická kniha, PDF, EPUB a Balík (kniha + e-book) vytvorí Branike WooKit sám, keď zapnete modul Digitálne produkty, takže variabilný produkt naklikáte za minútu.
- Každý variant má vlastnú cenu. PDF za 12 €, EPUB za 12 €, balík oboch za 18 €, tlačená kniha za 24 €.
- Digitálne varianty označíte ako virtuálne a stiahnuteľné.
- Tlačená kniha ostane fyzickým produktom s dopravou.
- Balík kniha plus súbory je fyzický produkt, ktorý má zároveň zaškrtnuté stiahnuteľné — pošle sa aj doručí.
Na jednoduchý výber formátu nepotrebujete nič ďalšie. Ak však chcete predávať dva samostatné produkty spolu so zľavou — napríklad e-book k tlačenej knihe, ktorá je samostatným produktom, alebo e-book s kurzom —, použite dvojicu Kúpte spolu alebo produkt typu Balík. Návod: Balíky a Kúpte spolu (WooKit).
Tip: Keďže sa e-book predáva po jednom kuse, aj balík, v ktorom je, sa dá kúpiť len v jednom kuse.
Krok 3 — zapnite ochranu
Ochranu poskytuje Branike PDF Faktúry. V jeho sekcii Chránené súbory najprv zapnite Zapnúť ochranu súborov (hlavný vypínač), potom pri produkte alebo pri konkrétnom variante zaškrtnite „Chrániť súbor (social DRM)“. Od tej chvíle dostane každý kupujúci vlastnú kópiu s licenčným riadkom — v PDF ako pätička, v EPUB ako licenčná stránka, plus skrytá stopa v metadátach.
V nastaveniach určíte v časti Ktoré údaje vkladať, čo sa do súboru dostane (meno, e-mail, číslo objednávky, dátum), a v poli Licenčný text, aký text sa použije. Odporúčanie: meno a číslo objednávky stačia. Odstrašujú rovnako ako plná sada a osobných údajov je v obehu menej.
Ak sa vloženie stopy nepodarí, zákazník dostane pôvodný súbor. Nikdy neostane bez toho, čo zaplatil.
Krok 4 — nastavte pravidlá sťahovania
- Počet stiahnutí — buď neobmedzene, alebo aspoň päť. Jedno stiahnutie znamená, že vám napíše každý, komu spadol internet.
- Platnosť odkazu — buď bez obmedzenia, alebo aspoň mesiac. Zákazník si súbor sťahuje aj o pol roka na nový telefón.
- Vyžadovať prihlásenie — zapnite, ak chcete, aby mal zákazník knižnicu vo svojom účte.
Prísne limity vyzerajú ako ochrana, ale v skutočnosti generujú prácu podpore a zlé hodnotenia. Ochranu robí vodoznak, nie obmedzovanie.
Krok 5 — ukážka, cena a termín
Tri drobnosti na produkte, ktoré pri e-booku robia veľký rozdiel:
- Ukážka zdarma. Pri produkte vyplňte pole URL ukážky zdarma (napríklad PDF s prvou kapitolou). Na stránke produktu pribudne pod tlačidlom košíka tlačidlo Pozrieť ukážku, ktoré ju otvorí v novej karte. Ukážku nahrajte ako samostatný súbor — nie ako súbor predávaného produktu.
- Zaplať koľko chceš. Ak chcete nechať cenu na čitateľovi, zapnite pri produkte túto voľbu a zadajte Minimálna cena a Odporúčaná cena. Zákazník zadá sumu pri tlačidle do košíka; nižšiu než minimum systém neprijme.
- Dodacia lehota. Ak máte v obchode nastavenú predvolenú dodaciu lehotu pre tovar, e-book ju neukáže. V module Dodacia lehota vyplňte pole pre digitálne produkty — napríklad „Prístup hneď po prijatí platby“. Pri platbe prevodom to môže trvať deň-dva, píšte to poctivo.
Krok 6 — predajná stránka
E-book sa nepredáva technicky, ale textom. Stránka postavená z hotového vzoru vznikne za desať minút a má mať:
- Nadpis, ktorý sľubuje výsledok, nie tému.
- Pre koho to je a pre koho nie. Odfiltruje sklamaných zákazníkov.
- Obsah — čo sa v knihe nachádza. Zoznam kapitol funguje.
- Ukážku niekoľkých strán ako obrázok alebo krátky úryvok v texte.
- O autorovi — pri e-booku sa predáva dôveryhodnosť.
- Otázky a odpovede — formát, počet strán, ako sa dodáva, či sa dá čítať na čítačke.
- Cenu a tlačidlo. Viditeľne, nie na konci dlhého textu.
Krok 7 — právne veci pred spustením
- 🔴 Súhlas so začatím plnenia v pokladni. Bez neho má zákazník 14 dní na odstúpenie od zmluvy aj po stiahnutí súboru. S ním právo zaniká — ale musí ho výslovne potvrdiť. Branike WooKit toto políčko do pokladne sám nepridáva; znenie a spôsob si pripravte s právnikom.
- Faktúra sa vystaví sama; skontrolujte, že máte nastavené číselné rady a DPH.
- Informácia o vodoznaku patrí do licenčného textu alebo do podmienok. Vkladáte do súboru osobné údaje a zákazník o tom má vedieť.
- Predaj do EÚ — sledujte prah 10 000 € ročne z cezhraničného predaja (modul OSS v Branike WooKite).
Krok 8 — testovacia objednávka
Toto je krok, ktorý sa vynecháva. Kúpte si vlastný e-book naostro a prejdite celú cestu:
- Prišiel e-mail s odkazom?
- Otvorí sa súbor a je v ňom licenčný riadok s vaším menom?
- Je e-book v knižnici vo vašom účte (Môj účet → Moja knižnica)?
- Dá sa v košíku zvýšiť počet kusov? Nemal by — e-book sa predáva po jednom.
- Prišla faktúra a je na nej všetko správne?
- Objavil sa kontakt v CRM?
- Funguje odkaz aj na druhý deň?
Nakoniec testovaciu objednávku stornujte, aby vám nevisela v tržbách ani vo výkaze DPH.
Krok 9 — čo urobiť hneď po spustení
- Sekvencia po nákupe — poďakovanie, o dva dni otázka, ako sa číta, o týždeň ponuka nadväzujúceho obsahu.
- Kapitola zdarma ako lead magnet — kto si ju stiahne, dostane e-mail a vy dôvod na oslovenie.
- Vyžiadajte si hodnotenia. Pri e-booku sú dôkazom, ktorý predáva viac než akýkoľvek popis.
- Premyslite nadväzujúci produkt. Kurz o tej istej téme je najprirodzenejší ďalší krok.
Na čo si dať pozor
- Prísne limity sťahovania sú falošná ochrana. Generujú prácu, nie bezpečnosť.
- Neprepisujte súbor pod predaným produktom bez oznámenia. Ak vydáte novú verziu, dajte o nej vedieť — je to dôvod, prečo sa zákazník vráti.
- PDF formátované na A4 sa na mobile číta zle. Zvážte druhý export v menšom formáte.
- Pri vrátení peňazí zrušte prístup.
- Nezabudnite na obálku. Produkt bez obrázka vo výpise zanikne.
- Cenu neurčujte podľa počtu strán. Zákazník platí za výsledok, nie za rozsah.