1. Čo to je a na čo slúži

Branike BooKing je rezervačný systém termínov a služieb — pre kaderníctvo, kozmetiku, poradenstvo, servis, konzultácie a podobne. Zákazník si online vyberie službu a voľný termín, vy máte prehľad a plný kalendár bez telefonovania:

• služby, personál a prevádzky s pracovným rozvrhom,
• online rezervácia voľných termínov s kontrolou kapacity,
• platba alebo záloha online (cez faktúry), potvrdenia e-mailom,
• šikovné funkcie proti prázdnym oknám: presun termínu, čakačka (waitlist), buffery, sloty bez medzier.

2. Pre koho a kedy

Pre každého, kto pracuje na termíny. Nasadíte ho, keď chcete:

• nechať zákazníkov rezervovať sa sami 24/7,
• znížiť telefonáty a prázdne okná v kalendári,
• vyberať zálohu/platbu vopred a posielať automatické potvrdenia,
• riadiť viac služieb, ľudí a prevádzok na jednom mieste.

3. Čo očakávať — a čo BooKing nerobí

Čo BooKing robí: správu služieb, personálu, prevádzok a rozvrhov; online rezervácie s dostupnosťou a kapacitou; zálohy/platby a faktúry; potvrdenia a pripomienky; presun termínu, čakačku, buffery a sloty bez medzier; recenzie; dashboard vyťaženosti.

Čo BooKing zámerne nerobí:

• nie je na rezervácie ubytovania na noci — na apartmány/izby je Branike Stays,
• nie je pokladňa — platby idú cez faktúry/platobnú bránu,
• nenahrádza váš kalendár telefónu — ponúka vlastný prehľad (termíny si viete exportovať).

4. Inštalácia a licencia

Branike BooKing nainštalujete a aktivujete cez Branike HUB (návod: Váš prvý plugin cez Branike HUB). Pri aktivácii sa automaticky vytvoria potrebné stránky (rezervácia, návod, recenzie) a spustí sa Sprievodca nastavením.

5. Rýchly štart (3 kroky)

1. Prejdite Sprievodcu nastavením — vytvoríte prvú službu, personál a pracovný rozvrh.
2. Nastavte dostupnosť (otváracie hodiny, dĺžku služby, kapacitu) a spôsob platby (na mieste / záloha / plná platba).
3. Rezervačný formulár je už na vytvorenej stránke (shortcode [branike-booking]) — pošlite naň zákazníkov.

6. Kde čo nájdete

V administrácii (BooKing):

• Služby a kategórie — čo ponúkate, dĺžka, cena, buffery, spôsob platby.
• Personál — kto službu vykonáva, jeho rozvrh a výnimky.
• Prevádzky — miesta a ich otváracie hodiny.
• Rezervácie — zoznam a stav termínov.
• Vyťaženosť (dashboard) — prehľad naplnenia.
• Nastavenia — platby, e-maily, čakačka, sloty bez medzier, last-minute.
• Návod — kompletný in-plugin manuál (6 odvetví, všetky funkcie).

Na webe: [branike-booking] (rezervačný formulár), [bbk_reviews] a [bbk_review_form] (recenzie).

7. Ako na to — konkrétne úlohy

Pridať službu. Služby → nová → názov, dĺžka, cena, spôsob platby, prípadne buffer pred/po (čas na prípravu).

Nastaviť personál a rozvrh. Personál → pridajte osobu → priraďte služby a pracovný čas; výnimky (dovolenka) zadáte samostatne.

Zapnúť online platbu/zálohu. V Nastaveniach zvoľte režim (na mieste / záloha X % / plná platba) — pri rezervácii sa vytvorí proforma a platobný odkaz.

Umožniť presun termínu. Zákazník dostane v e-maile odkaz na presun — sám si termín prehodí, okno sa uvoľní pre iných.

Zapnúť čakačku (waitlist). Keď je plno, zákazník sa zapíše na čakačku; pri zrušení/presune dostane časovo obmedzenú ponuku voľného termínu.

Vyzbierať recenzie. Po termíne zbierajte hodnotenia ([bbk_review_form]) a zobrazte ich ([bbk_reviews]).

8. Tipy a dobrá prax

• Nastavte buffery pri službách, kde treba čas na prípravu/upratanie — predídete stresu.
• Zapnite sloty „bez medzier“ — engine neponúkne štart, ktorý by nechal nepredajnú dieru.
• Vyberajte zálohu pri drahších službách — zníži počet neprícho­dov (no-show).
• Používajte čakačku — zrušené termíny sa automaticky doplnia.

9. Riešenie problémov

Zákazník nevidí voľné termíny. Skontrolujte pracovný rozvrh personálu, dĺžku služby a otváracie hodiny prevádzky.

Rezervačný formulár sa nezobrazuje. Overte, že stránka so shortkódom [branike-booking] je publikovaná.

Platba/záloha sa nevytvorila. Skontrolujte, že je zapnutý režim platby a beží fakturácia (Branike PDF Faktúry).

Dvojité rezervácie. Overte kapacitu služby a rozvrh; engine bráni prekryvom, ak sú kapacity nastavené správne.

10. Súvisiace pluginy a integrácie

• Branike PDF Faktúry — proforma, platobný odkaz a faktúra k rezervácii.
• Branike CRM — z hostí/zákazníkov budujete kontaktnú databázu.
• Branike Stays — pre ubytovanie na noci (iný typ rezervácie).

11. Časté otázky (FAQ)

Na aké služby sa hodí?

Na čokoľvek na termín — kaderníctvo, kozmetika, poradenstvo, servis, konzultácie.

Vie vyberať zálohu vopred?

Áno — na mieste, záloha (percento) alebo plná platba.

Zvládne viac ľudí a prevádzok?

Áno — služby, personál aj prevádzky s vlastnými rozvrhmi.

Čo pri zrušení termínu?

Čakačka automaticky ponúkne voľné okno ďalším záujemcom.

Je to na ubytovanie?

Nie — na apartmány/izby na noci použite Branike Stays.

12. Potrebujete pomoc?

Ak si s rezerváciami neviete rady, napíšte nám cez Branike HUB → Nahlásiť problém alebo na info@branike.com.

Súvisiace návody

• Kompletný sprievodca: Branike Stays (ubytovanie)
• Kompletný sprievodca: Branike PDF Faktúry