Tento článok je konkrétny postup od hotového súboru po prvý predaj. Predpokladá, že e-book máte napísaný a vyexportovaný — všetko ostatné prejdeme krok za krokom.
Krok 0 — pripravte súbory
- PDF je základ. Skontrolujte, či sa dá čítať na telefóne — dokument formátovaný na A4 sa na mobile číta zle.
- EPUB pridajte, ak máte čitateľov s čítačkami. Text sa v ňom prispôsobí obrazovke.
- Veľkosť súboru držte rozumnú. Obrázky v tlačovej kvalite z e-booku spravia dvestomegabajtový súbor, ktorý sa na mobilných dátach sťahuje mučivo.
- Obálku pripravte ako samostatný obrázok — použije sa v e-shope, pri zdieľaní aj v knižnici zákazníka.
- Zdrojový súbor si zálohujte mimo webu. Web nie je archív.
Krok 1 — založte produkt
E-book je v e-shope virtuálny stiahnuteľný produkt. Pri zakladaní zaškrtnite obe možnosti — virtuálny znamená, že sa neposiela poštou, stiahnuteľný znamená, že k nemu patria súbory.
K produktu nahrajte súbory. Jeden produkt môže mať viac súborov naraz, takže PDF aj EPUB pokojne v jednom nákupe.
Krok 2 — ak predávate viac formátov
Keď chcete ponúknuť na výber tlačenú knihu, PDF, EPUB alebo balík, spravte variabilný produkt s atribútom „Formát“. Atribút aj s hodnotami vie systém vytvoriť za vás pomocným tlačidlom, takže sa to dá naklikať za minútu.
- Každý variant má vlastnú cenu. PDF za 12 €, EPUB za 12 €, balík oboch za 18 €, tlačená kniha za 24 €.
- Digitálne varianty označíte ako virtuálne a stiahnuteľné.
- Tlačená kniha ostane fyzickým produktom s dopravou.
- Balík kniha plus súbory je fyzický produkt, ktorý má zároveň zaškrtnuté stiahnuteľné — pošle sa aj doručí.
Toto je celý „balíčkový predaj“ a nepotrebujete naň nič ďalšie.
Krok 3 — zapnite ochranu
Pri produkte alebo pri konkrétnom variante zaškrtnite ochranu súboru. Od tej chvíle dostane každý kupujúci vlastnú kópiu s licenčným riadkom — v PDF ako pätička, v EPUB ako licenčná stránka, plus skrytá stopa v metadátach.
V nastaveniach určíte, ktoré údaje sa vkladajú (meno, e-mail, číslo objednávky, dátum) a aký licenčný text sa použije. Odporúčanie: meno a číslo objednávky stačia. Odstrašujú rovnako ako plná sada a osobných údajov je v obehu menej.
Ak sa vloženie stopy nepodarí, zákazník dostane pôvodný súbor. Nikdy neostane bez toho, čo zaplatil.
Krok 4 — nastavte pravidlá sťahovania
- Počet stiahnutí — buď neobmedzene, alebo aspoň päť. Jedno stiahnutie znamená, že vám napíše každý, komu spadol internet.
- Platnosť odkazu — buď bez obmedzenia, alebo aspoň mesiac. Zákazník si súbor sťahuje aj o pol roka na nový telefón.
- Vyžadovať prihlásenie — zapnite, ak chcete, aby mal zákazník knižnicu vo svojom účte.
Prísne limity vyzerajú ako ochrana, ale v skutočnosti generujú prácu podpore a zlé hodnotenia. Ochranu robí vodoznak, nie obmedzovanie.
Krok 5 — predajná stránka
E-book sa nepredáva technicky, ale textom. Stránka postavená z hotového vzoru vznikne za desať minút a má mať:
- Nadpis, ktorý sľubuje výsledok, nie tému.
- Pre koho to je a pre koho nie. Odfiltruje sklamaných zákazníkov.
- Obsah — čo sa v knihe nachádza. Zoznam kapitol funguje.
- Ukážku niekoľkých strán ako obrázok alebo krátky úryvok v texte.
- O autorovi — pri e-booku sa predáva dôveryhodnosť.
- Otázky a odpovede — formát, počet strán, ako sa dodáva, či sa dá čítať na čítačke.
- Cenu a tlačidlo. Viditeľne, nie na konci dlhého textu.
Krok 6 — právne veci pred spustením
- 🔴 Súhlas so začatím plnenia v pokladni. Bez neho má zákazník 14 dní na odstúpenie od zmluvy aj po stiahnutí súboru. S ním právo zaniká — ale musí ho výslovne potvrdiť.
- Faktúra sa vystaví sama; skontrolujte, že máte nastavené číselné rady a DPH.
- Informácia o vodoznaku patrí do licenčného textu alebo do podmienok. Vkladáte do súboru osobné údaje a zákazník o tom má vedieť.
- Predaj do EÚ — sledujte prah 10 000 € ročne z cezhraničného predaja.
Krok 7 — testovacia objednávka
Toto je krok, ktorý sa vynecháva. Kúpte si vlastný e-book naostro a prejdite celú cestu:
- Prišiel e-mail s odkazom?
- Otvorí sa súbor a je v ňom licenčný riadok s vaším menom?
- Je e-book v knižnici vo vašom účte?
- Prišla faktúra a je na nej všetko správne?
- Objavil sa kontakt v CRM?
- Funguje odkaz aj na druhý deň?
Nakoniec testovaciu objednávku stornujte, aby vám nevisela v tržbách ani vo výkaze DPH.
Krok 8 — čo urobiť hneď po spustení
- Sekvencia po nákupe — poďakovanie, o dva dni otázka, ako sa číta, o týždeň ponuka nadväzujúceho obsahu.
- Kapitola zdarma ako lead magnet — kto si ju stiahne, dostane e-mail a vy dôvod na oslovenie.
- Vyžiadajte si hodnotenia. Pri e-booku sú dôkazom, ktorý predáva viac než akýkoľvek popis.
- Premyslite nadväzujúci produkt. Kurz o tej istej téme je najprirodzenejší ďalší krok.
Na čo si dať pozor
- Prísne limity sťahovania sú falošná ochrana. Generujú prácu, nie bezpečnosť.
- Neprepisujte súbor pod predaným produktom bez oznámenia. Ak vydáte novú verziu, dajte o nej vedieť — je to dôvod, prečo sa zákazník vráti.
- PDF formátované na A4 sa na mobile číta zle. Zvážte druhý export v menšom formáte.
- Pri vrátení peňazí zrušte prístup.
- Nezabudnite na obálku. Produkt bez obrázka vo výpise zanikne.
- Cenu neurčujte podľa počtu strán. Zákazník platí za výsledok, nie za rozsah.