Wissensdatenbank (Knowledge Base) ist durchsuchbare Datenbank von Anleitungen und Antworten — ein Ort, an dem Ihr Kunde schnell findet, wie man etwas macht, ohne Sie anschreiben zu müssen.

Wichtigste Funktionen

• Suche während des Schreibens — Besucher stellt eine Frage und sieht sofort die Ergebnisse.
• Kategorien und Seitenbaum — übersichtliche Navigation in der gesamten Dokumentation.
• Zugriff pro Artikel — öffentlich, nur für angemeldete Benutzer oder nur für Mitgliedschaftsstufe.

Wie richten Sie den Zugriff auf den Artikel ein

Beim Schreiben eines Artikels wählen Sie im rechten Bedienfeld „Zugriff“: Öffentlich (sieht jeder — gut für SEO), Angemeldet, oder MitgliedschaftsstufeGesperrte Artikel bleiben in der Suche mit Schloss und Herausforderung sichtbar, aber der vollständige Inhalt wird erst nach Erfüllung der Bedingung angezeigt.

Komplementär zu LMS

Die Wissensdatenbank ist eine Referenz für schnelle Suche; Kurse (LMS) sind strukturierte Bildung mit Fortschritt und Zertifikaten. Sie ergänzen sich.