Tudásbázis (Knowledge Base) az kereshető adatbázis útmutatók és válaszok — a hely, ahol az Ön ügyfele gyorsan megtalálja, hogyan kell valamit csinálni, anélkül, hogy Önnek írna.
Kulcsfontosságok
- Keresés írás közben — a látogató feltesz egy kérdést, és azonnal látja az eredményeket.
- Kategóriák és oldalsó fa — áttekinthető navigáció az egész dokumentáció során.
- Hozzáférés cikkenként — nyilvános, csak bejelentkezetteknek, vagy csak tagsági szinthez.
Hogyan állítja be a cikk hozzáférését
Az artikulus írása során a jobb oldali panelen az „Hozzáférés” lehetőséget választja: Nyilvános (látja mindenki — jó az SEO-hoz), Bejelentkezve, vagy Tagsági szint. A zárolt cikkek a zárolással és kihívással láthatók maradnak a keresésben, de a teljes tartalom csak a feltétel teljesítése után jelenik meg.
Kiegészítő az LMS-hez
A tudásbázis egy gyors keresésre vonatkozó referencia; kurzusok (LMS) strukturált oktatás előrehaladással és tanúsítványokkal. Kiegészítik egymást.