Verzia 0.9.1 · Účinné od: 8. 10. 2026
Ak ste spotrebiteľ, môžete od zmluvy odstúpiť do 14 dní bez udania dôvodu. Nemusíte nič vysvetľovať a nemusíme s tým súhlasiť — je to vaše zákonné právo.
1. Kto toto právo má
Právo na odstúpenie má spotrebiteľ, teda človek, ktorý nakupuje mimo svojho podnikania. Ak nakupujete na firmu (uvediete IČO alebo IČ DPH), zákonné právo sa na vás nevzťahuje — aj tak sa nám ozvite, pri produkte, ktorý vám nesadol, sa pokúsime dohodnúť.
2. Dokedy
Lehota je 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy, teda odo dňa, keď sme vám objednávku potvrdili e-mailom.
Na dodržanie lehoty stačí, ak odstúpenie odošlete v posledný deň lehoty.
3. Kedy toto právo zaniká
Pri digitálnom obsahu (pluginy, téma, členská zóna) právo na odstúpenie zaniká, ak sú splnené všetky štyri podmienky:
- pri objednávke ste výslovne požiadali, aby sme vám obsah sprístupnili pred uplynutím lehoty na odstúpenie,
- zároveň ste potvrdili, že tým strácate právo na odstúpenie,
- potvrdili sme vám to na trvanlivom nosiči (e-mailom),
- obsah sme vám sprístupnili.
Ak by k sprístupneniu došlo bez niektorej z týchto podmienok, vaše 14-dňové právo zostáva zachované.
Pri objednávke sa vás preto pýtame samostatným, vopred nezaškrtnutým políčkom:
| vaša voľba | čo to znamená |
|---|---|
| chcem prístup hneď + potvrdenie o strate práva | prístup máte po zaplatení, právo na odstúpenie zaniká |
| políčko nezaškrtnem | prístup dostanete po uplynutí 14 dní, právo na odstúpenie vám zostáva celý čas |
Právny základ: zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa (SR), § 1837 písm. l) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (ČR), a zodpovedajúce predpisy ostatných štátov EÚ podľa smernice 2011/83/EÚ.
Nad rámec zákona: ak vám produkt nefunguje, voľba vyššie na tom nič nemení. Chybný produkt riešime cez Reklamácie a podpora bez ohľadu na to, čo ste pri objednávke zaškrtli.
Automatická obnova nie je nový nákup. Obnova mesačného alebo ročného členstva pokračuje v tej istej zmluve, preto nezačína novú 14-dňovú lehotu. Obnovu môžete kedykoľvek zastaviť zrušením vo svojom účte — pozri Obchodné podmienky, bod 7.
4. Ako odstúpiť
Máte dve možnosti, obe sú rovnocenné:
- E-mail na info@branike.com — vlastnými slovami.
- Vzorový formulár nižšie — poštou alebo e-mailom. Nie je povinný.
Uveďte prosím číslo objednávky alebo dátum nákupu, názov produktu a meno a e-mail, ktoré ste použili pri objednávke.
5. Vrátenie peňazí
Peniaze vrátime najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám odstúpenie doručíte, rovnakým spôsobom, akým ste platili (späť na tú istú kartu cez Stripe), ak sa nedohodneme inak. Nič si za to neúčtujeme. Vrátenie na kartu sa na výpise zvyčajne objaví do 5–10 pracovných dní, podľa vašej banky.
Ak platíte mesačne alebo ročne, odstúpením sa zruší aj automatická obnova — ďalšia platba sa už nestrhne.
Odstúpením sa licencia ruší a produkt prestanete môcť používať. Dáta vo vašej databáze zostávajú vaše — nemažeme ich a nemáme k nim prístup.
6. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
Vyplňte a pošlite tento formulár len v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy.
Komu:
AION line LLC, 75 E 3rd St, Sheridan, WY 82801, USA
E-mail: info@branike.com
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento digitálny obsah / službu:
- Názov produktu: …………………….
- Číslo objednávky: …………………….
- Dátum objednania / uzavretia zmluvy: …………………….
- Meno a priezvisko spotrebiteľa: …………………….
- Adresa spotrebiteľa: …………………….
- E-mail použitý pri objednávke: …………………….
- Dátum: …………………….
- Podpis (len ak sa formulár posiela v listinnej podobe): ………
7. Kontakt
AION line LLC · 75 E 3rd St, Sheridan, WY 82801, USA
info@branike.com · Kontaktný formulár
Súvisiace stránky: Obchodné podmienky · Reklamácie a podpora · Ochrana osobných údajov · Firemné údaje