Plán rieši platbu · skupina rozhoduje o právach
1. Čo to je a na čo slúži
Branike Club je členská vrstva vášho webu. Rozhoduje o tom, kto sa kam dostane a za koľko: ktorý obsah je verejný a ktorý len pre členov, kto má aké ceny v e-shope, kto sa môže prihlásiť na podujatie alebo do kurzu.
Model stojí na dvoch veciach, ktoré je dobré si hneď oddeliť:
- Plán — to, čo si člen kupuje. Plán rieši platbu a jej platnosť.
- Skupina — to, čo o členovi platí. Skupina rozhoduje o právach.
Členstvo teda platíte cez plán, ale rozhoduje skupina. Vďaka tomu viete dať veľkoobchodnú cenu aj niekomu, kto si nič nekúpil — napríklad stálemu klientovi alebo partnerovi — bez toho, aby ste preň vymýšľali fiktívne predplatné.
2. Pre koho a kedy
- E-shop s veľkoobchodom — časť zákazníkov má iné ceny, vidí ceny bez DPH a má minimálny odber.
- Členská zóna — články, videá alebo súbory len pre platiacich.
- Klub alebo komunita — členstvo na dobu určitú, s obnovou.
- Kurzy a podujatia — členovia majú inú cenu alebo prístup zadarmo.
- B2B — partneri a stáli odberatelia s vlastnými podmienkami.
Ak potrebujete len jednoduché „prihlásený vidí viac“, vystačíte si aj bez Clubu. Club sa oplatí vtedy, keď rôzni ľudia majú mať rôzne podmienky.
3. Čo očakávať — a čo Club nerobí
Club je rozhodovacia vrstva, nie platobná brána ani e-shop. Platby spracúva WooCommerce, doklady Branike Faktúry, kurzy Branike LMS. Club im hovorí, čo pre koho platí.
🔴 Dôležité: Club nie je to isté ako Branike Membership. Membership je interný portál branike.com, cez ktorý spravujeme vaše licencie. Club je produkt pre váš web a vašich zákazníkov.
4. Inštalácia a licencia
- Otvorte Branike HUB → Pluginy a nainštalujte Branike Club.
- Licencia sa aktivuje sama podľa vášho členstva — nič neprepisujete.
- V ľavom menu pribudne položka Branike Club.
Ak máte WooCommerce, CRM, LMS, Podujatia alebo Rezervácie, Club sa na ne napojí sám. Čo nemáte, sa jednoducho neponúka.
5. Rýchly štart (3 kroky)
- Vytvorte skupinu — napríklad „Veľkoobchod“ alebo „Členovia klubu“.
- Priraďte do nej ľudí — ručne, alebo nechajte, nech sa napĺňa sama zo segmentu v CRM.
- Povedzte, čo pre skupinu platí — cena v e-shope, prístup k stránke, cena vstupenky alebo kurzu.
Po týchto troch krokoch už členovia vidia iné ceny a iný obsah než ostatní.
6. Kde čo nájdete
- Branike Club → Skupiny — zoznam skupín, ich poradie dôležitosti a členovia.
- Branike Club → Plány — predplatné a jeho platnosť.
- Branike Club → Žiadosti — kto sa hlási o zaradenie a čaká na schválenie.
- Branike Club → Prístupy — pravidlá, ktorá skupina vidí ktoré stránky.
- Na produkte — časť Skupinové ceny (veľkoobchod) pri cene produktu, s cenami pre jednotlivé skupiny.
7. Ako na to — konkrétne úlohy
Veľkoobchodné ceny pre vybraných zákazníkov
- Vytvorte skupinu „Veľkoobchod“.
- Na produkte nájdite pri cene časť Skupinové ceny (veľkoobchod) a zadajte cenu pre túto skupinu.
- V nastaveniach skupiny zapnite zobrazovanie cien bez DPH, ak to tak chcete.
- Voliteľne nastavte minimálny odber — sumou, počtom kusov alebo oboje.
Cena sa zadáva v základnej mene. Na viacmenovom webe sa prepočíta rovnako ako ostatné ceny.
Obsah len pre členov
- Otvorte Branike Club → Prístupy.
- V časti Pridať pravidlo prístupu vyberte stránku alebo článok a skupinu, ktorá ho má vidieť.
- Ostatným sa zobrazí ukážka a výzva, nie prázdna stránka.
Skupina, ktorá sa napĺňa sama
V CRM si viete vytvoriť segment — napríklad „zákazníci s obratom nad 1 000 €“. Skupina v Clube sa naň dá naviazať a raz za hodinu sa zosynchronizuje. Kto podmienku prestane spĺňať, zo skupiny vypadne.
Toto je najpohodlnejší spôsob, ako odmeňovať stálych zákazníkov bez toho, aby ste niečo prepisovali ručne.
Individuálna zľava pre jedného člena
V Branike Club → Skupiny má každý člen v riadku skupiny políčko na vlastnú percentuálnu zľavu (s tlačidlom Nastaviť). Platí pre neho naprieč všetkými jeho skupinami a má prednosť pred zľavou skupiny — nikdy však nezaplatí viac než bežný zákazník. Týka sa len cien v e-shope; na zľavu pri rezerváciách a vstupenkách nemá vplyv, tam platí zľava skupiny.
🔴 Individuálna zľava funguje len vtedy, keď je člen aspoň v jednej skupine. Človek bez skupiny sa považuje za bežného návštevníka a jeho vlastná zľava sa ignoruje. Keď člena neskôr vyradíte zo všetkých skupín, prestane platiť aj jeho individuálna zľava. Ak chcete dať výnimku niekomu, kto do žiadnej zľavovej skupiny nepatrí, založte si skupinu s nulovou zľavou (napríklad „Individuálne“), zaraďte ho do nej a zľavu nastavte jemu.
Registrácia nových členov
Registračný formulár vložíte na stránku shortkódom
. Vytvorí používateľský účet, zaradí človeka do vybraného plánu a rovno ho prihlási. Ponúka len bezplatné plány — platené plány sa kupujú cez e-shop. Aby sa z neho nestala továreň na falošné účty, platia tri pravidlá:- Heslo musí mať aspoň 10 znakov a nesmie obsahovať meno ani e-mailovú adresu (časť pred zavináčom). Pravidlo platí aj na serveri, nielen v prehliadači, a pod poľom hesla je napísané, čo sa vyžaduje. Veľké písmená, číslice ani špeciálne znaky sa zámerne nevynucujú — desať obyčajných písmen je bezpečnejších než „Heslo1!“.
- Z jednej internetovej adresy sa dá o registráciu pokúsiť najviac 5-krát za hodinu. Počíta sa každý pokus, aj neúspešný. Kto prekročí limit, uvidí výzvu skúsiť to neskôr.
- Skryté pole proti robotom. Človek ho nevidí a nevyplní, robot áno — jeho registrácia sa potichu zahodí.
Žiadosť o členstvo so schválením
Ak nechcete, aby sa do skupiny dostal každý, zapnite žiadosti. Záujemca vyplní formulár, vám príde žiadosť a členstvo pridelíte alebo zamietnete. Hodí sa to pri veľkoobchode, kde chcete najprv overiť firmu.
8. Tipy a dobrá prax
- Menej skupín je lepšie. Tri jasné skupiny sa spravujú ľahšie než pätnásť, ktoré sa prekrývajú.
- Pri viacerých skupinách vyhráva to najvýhodnejšie. Člen dostane najnižšiu cenu a najvyššiu zľavu zo všetkých svojich skupín, prístup k obsahu sa sčíta a minimálny odber sa berie ten najnižší. Priorita skupiny o cenách ani prístupe nerozhoduje — slúži len pri textových nastaveniach, kde treba vybrať jednu hodnotu.
- Jednotlivcovi sa dá dať výnimka — individuálnou zľavou. Človek však musí byť aspoň v jednej skupine, inak sa výnimka neuplatní.
- Otestujte to na sebe. Zaraďte svoj účet do skupiny a pozrite si web tak, ako ho uvidí člen.
9. Riešenie problémov
- Člen nevidí členskú cenu — skontrolujte, či je naozaj v skupine a či má cena vyplnenú hodnotu pre danú skupinu. Nulová cena nie je to isté ako prázdne pole.
- Zákazník je vo viacerých skupinách a cena je „zlá“ — uplatňuje sa najvýhodnejšia cena zo všetkých jeho skupín, nie skupina s vyššou prioritou. Skontrolujte, či ho niektorá skupina nezvýhodňuje viac, než ste chceli, a či niektorej zľave neskončilo obdobie platnosti.
- Individuálna zľava nefunguje — člen nie je v žiadnej skupine. Zaraďte ho aspoň do jednej.
- Registrácia neprejde — heslo je kratšie než 10 znakov alebo obsahuje meno či e-mail. Po piatich pokusoch za hodinu z jednej adresy sa registrácia dočasne zablokuje; pri registrácii viacerých ľudí z jednej kancelárskej siete s tým rátajte dopredu.
- Segment z CRM sa nepremietol — synchronizácia beží raz za hodinu. Ak nebeží vôbec, skontrolujte plánované úlohy; pomôže Branike Task Runner.
- Obsah je stále verejný — pravidlo prístupu musí byť naviazané na konkrétnu stránku. Overte si, či ste ho uložili k tej správnej.
10. Súvisiace pluginy a integrácie
- WooCommerce a Branike WooKit — ceny skupín, ceny bez DPH, minimálny odber. Ak používate B2B modul WooKitu, Club je preň zdrojom oprávnení; nič sa nezdvojuje.
- Branike CRM — segmenty ako zdroj členstva a kontakty členov.
- Branike LMS — prístup ku kurzom podľa skupiny.
- Branike Podujatia — členská cena vstupenky, aj nulová.
- Branike BooKing — rezervácie len pre členov alebo za členskú cenu.
11. Časté otázky
Aký je rozdiel medzi plánom a skupinou?
Plán je to, čo si zákazník kúpi — rieši platbu a jej platnosť. Skupina je to, čo o ňom platí — rieši práva. Kúpa plánu človeka do skupiny sama nezaradí. Do skupiny sa dostane ručne, žiadosťou, cez segment v CRM alebo podľa roly používateľa (vo veľkoobchodnom režime). Ak chcete, aby nákup zaradil človeka do skupiny, spravte to cez CRM: nákup pridá štítok, štítok ho dostane do segmentu a segment do skupiny.
Môže byť člen vo viacerých skupinách naraz?
Áno. Keď sa pravidlá prekrývajú, vyhráva pre člena to najvýhodnejšie: najnižšia cena, najvyššia zľava, súčet prístupov a najnižší minimálny odber.
Musím mať WooCommerce?
Nie. Bez neho fungujú skupiny a prístup k obsahu. Cenové funkcie sa jednoducho neponúkajú.
Vidí zákazník, v akej je skupine?
Nie automaticky. Vidí len dôsledky — svoje ceny a svoj obsah. Ak to chcete zobraziť, dá sa to doplniť.
Čo sa stane, keď členstvo vyprší?
Skončí prístup k obsahu viazanému na plán. Zo skupiny však člen nevypadne — jej ceny a prístupy mu bežia ďalej, kým ho zo skupiny neodoberiete ručne, cez segment v CRM alebo zmenou roly. Je to zámer: skupina „Veľkoobchod“ nemá zmiznúť len preto, že niekomu vypršalo predplatné. Účet ani objednávky sa nemažú.
12. Potrebujete pomoc?
Pozrite si stránku Branike Club alebo nám napíšte. Ak vám v tomto návode niečo chýba, dajte vedieť — príručku dopĺňame podľa toho, na čo sa pýtate.