1. Čo to je a na čo slúži
Branike BooKing je rezervačný systém termínov a služieb — pre kaderníctvo, kozmetiku, poradenstvo, servis, konzultácie a podobne. Zákazník si online vyberie službu a voľný termín, vy máte prehľad a plný kalendár bez telefonovania:
Zákazník si vyberie čas, vy máte pokoj
- služby, personál a prevádzky s pracovným rozvrhom,
- online rezervácia voľných termínov s kontrolou kapacity,
- platba alebo záloha online (cez faktúry), potvrdenia e-mailom,
- šikovné funkcie proti prázdnym oknám: presun termínu, čakačka (waitlist), buffery, sloty bez medzier.
2. Pre koho a kedy
Pre každého, kto pracuje na termíny. Nasadíte ho, keď chcete:
- nechať zákazníkov rezervovať sa sami 24/7,
- znížiť telefonáty a prázdne okná v kalendári,
- vyberať zálohu/platbu vopred a posielať automatické potvrdenia,
- riadiť viac služieb, ľudí a prevádzok na jednom mieste.
3. Čo očakávať — a čo BooKing nerobí
Čo BooKing robí: správu služieb, personálu, prevádzok a rozvrhov; online rezervácie s dostupnosťou a kapacitou; zálohy/platby a faktúry; potvrdenia a pripomienky; presun termínu, čakačku, buffery a sloty bez medzier; recenzie; dashboard vyťaženosti.
Čo BooKing zámerne nerobí:
- nie je na rezervácie ubytovania na noci — na apartmány/izby je Branike Stays,
- nie je pokladňa — platby idú cez faktúry/platobnú bránu,
- nenahrádza váš kalendár telefónu — ponúka vlastný prehľad (termíny si viete exportovať).
4. Inštalácia a licencia
Branike BooKing nainštalujete a aktivujete cez Branike HUB (návod: Váš prvý plugin cez Branike HUB). Pri aktivácii sa automaticky vytvoria potrebné stránky (rezervácia, návod, recenzie) a spustí sa Sprievodca nastavením.
5. Rýchly štart (3 kroky)
- Prejdite Sprievodcu nastavením — vytvoríte prvú službu, personál a pracovný rozvrh.
- Nastavte dostupnosť (otváracie hodiny, dĺžku služby, kapacitu) a spôsob platby (na mieste / záloha / plná platba).
- Rezervačný formulár je už na vytvorenej stránke (shortcode
[branike-booking]) — pošlite naň zákazníkov.
6. Kde čo nájdete
V administrácii (BooKing):
- Služby a kategórie — čo ponúkate, dĺžka, cena, buffery, spôsob platby.
- Personál — kto službu vykonáva, jeho rozvrh a výnimky.
- Prevádzky — miesta a ich otváracie hodiny.
- Rezervácie — zoznam a stav termínov.
- Vyťaženosť (dashboard) — prehľad naplnenia.
- Nastavenia — platby, e-maily, čakačka, sloty bez medzier, last-minute.
- Návod — kompletný in-plugin manuál (6 odvetví, všetky funkcie).
Na webe: [branike-booking] (rezervačný formulár), [bbk_reviews] a [bbk_review_form] (recenzie).
7. Ako na to — konkrétne úlohy
Pridať službu. Služby → nová → názov, dĺžka, cena, spôsob platby, prípadne buffer pred/po (čas na prípravu).
Nastaviť personál a rozvrh. Personál → pridajte osobu → priraďte služby a pracovný čas; výnimky (dovolenka) zadáte samostatne.
Zapnúť online platbu/zálohu. V Nastaveniach zvoľte režim (na mieste / záloha X % / plná platba) — pri rezervácii sa vytvorí proforma a platobný odkaz.
Umožniť presun termínu. Zákazník dostane v e-maile odkaz na presun — sám si termín prehodí, okno sa uvoľní pre iných.
Zapnúť čakačku (waitlist). Keď je plno, zákazník sa zapíše na čakačku; pri zrušení/presune dostane časovo obmedzenú ponuku voľného termínu.
Vyzbierať recenzie. Po termíne zbierajte hodnotenia ([bbk_review_form]) a zobrazte ich ([bbk_reviews]).
8. Tipy a dobrá prax
- Nastavte buffery pri službách, kde treba čas na prípravu/upratanie — predídete stresu.
- Zapnite sloty „bez medzier“ — engine neponúkne štart, ktorý by nechal nepredajnú dieru.
- Vyberajte zálohu pri drahších službách — zníži počet nepríchodov (no-show).
- Používajte čakačku — zrušené termíny sa automaticky doplnia.
9. Riešenie problémov
Zákazník nevidí voľné termíny. Skontrolujte pracovný rozvrh personálu, dĺžku služby a otváracie hodiny prevádzky.
Rezervačný formulár sa nezobrazuje. Overte, že stránka so shortkódom [branike-booking] je publikovaná.
Platba/záloha sa nevytvorila. Skontrolujte, že je zapnutý režim platby a beží fakturácia (Branike PDF Faktúry).
Dvojité rezervácie. Overte kapacitu služby a rozvrh; engine bráni prekryvom, ak sú kapacity nastavené správne.
10. Súvisiace pluginy a integrácie
- Branike PDF Faktúry — proforma, platobný odkaz a faktúra k rezervácii.
- Branike CRM — z hostí/zákazníkov budujete kontaktnú databázu.
- Branike Stays — pre ubytovanie na noci (iný typ rezervácie).
11. Časté otázky (FAQ)
Na aké služby sa hodí?
Na čokoľvek na termín — kaderníctvo, kozmetika, poradenstvo, servis, konzultácie.
Vie vyberať zálohu vopred?
Áno — na mieste, záloha (percento) alebo plná platba.
Zvládne viac ľudí a prevádzok?
Áno — služby, personál aj prevádzky s vlastnými rozvrhmi.
Čo pri zrušení termínu?
Čakačka automaticky ponúkne voľné okno ďalším záujemcom.
Je to na ubytovanie?
Nie — na apartmány/izby na noci použite Branike Stays.
12. Potrebujete pomoc?
Ak si s rezerváciami neviete rady, napíšte nám cez Branike HUB → Nahlásiť problém alebo na info@branike.com.