Branike HUB má mobilnú aplikáciu. Otvoríte ju na telefóne a hneď vidíte, ako sa darí vášmu webu: koľko dnes prišlo objednávok a za koľko, kto sa prihlásil na podujatie, či pribudli nové kontakty, aké má web skóre „Stav webu“ a či niekde nespadla chyba.
Nemusíte sa prihlasovať do administrácie ani hľadať v e-mailoch.
Nie je to druhá administrácia. Je to prehľad — pár čísel, na ktoré sa pozriete za tri sekundy, plus možnosť vybaviť maličkosť (označiť objednávku ako vybavenú, potvrdiť registráciu, pripísať poznámku ku kontaktu). Väčšie a nezvratné veci zámerne ostávajú len na počítači. Píšeme o tom nižšie a je to úmysel, nie nedorobok.
Kadiaľ idú vaše údaje
Bežné riešenia „web v mobile“ fungujú tak, že vaše čísla — tržby, zákazníkov, objednávky — najprv pošlú na server výrobcu a odtiaľ do vášho telefónu.
Branike aplikácia čísla z webu ťahá priamo z vášho webu do vášho telefónu. Karty Dnes, Obchod, Kontakty, Podujatia, Stav webu a ďalšie si aplikácia pýta od vášho webu sama, so svojím vlastným prístupom pre toto zariadenie. Cez branike.com neprechádzajú a neukladáme ich.
Cez branike.com ide len toto:
- párovanie — jednorazový kód, ktorým telefónu poviete, ku ktorému webu patrí,
- upozornenia na obrazovke telefónu (push) o novej objednávke, registrácii či správe v chate. Web ich pošle cez branike.com, aby sa dostali do telefónu, a obsahujú krátky text: pri objednávke jej číslo a sumu, pri registrácii e-mail účastníka a názov podujatia, pri chate meno návštevníka a začiatok jeho správy. Doručia sa a neukladajú,
- vaše hlásenia problémov a oznamy od nás — tie sú na branike.com prirodzene,
- prehľad agentúrnej flotily, ak ste agentúra a zapnete ho (podrobne nižšie) — len prevádzkové čísla o weboch klientov.
Druhá vec: nemusíte nič inštalovať z obchodu s aplikáciami. Aplikácia je webová (odborne PWA — webová stránka, ktorá sa správa ako aplikácia), takže ju len otvoríte v prehliadači a pridáte na plochu telefónu. Vyzerá a správa sa ako normálna aplikácia — vlastná ikona, celá obrazovka, upozornenia — ale nemusíte čakať na schvaľovanie v obchode ani nič aktualizovať. Funguje na iPhone aj na Androide.
Ako si ju spárujete (asi 2 minúty)
Spárovanie znamená, že telefónu jednorazovo poviete, ku ktorému webu patrí. Potrebujete na to počítač a telefón vedľa seba a rolu administrátora na webe. Na webe musí byť v Branike HUB zadaný licenčný (členský) kľúč — bez neho párovanie nejde a stránka vás na to upozorní.
1. Na počítači: vygenerujte párovací kód
Vo WordPress administrácii svojho webu choďte do Branike HUB → Mobilná aplikácia a kliknite na Vygenerovať párovací kód. Zobrazí sa osemznakový kód a odpočet jeho platnosti.
🔴 Kód platí 10 minút a dá sa použiť iba raz. Keď vám vyprší, nič sa nedeje — vygenerujete si nový.
2. Na telefóne: otvorte aplikáciu
Na tej istej stránke je uvedená adresa aplikácie. Otvorte ju v prehliadači telefónu (Safari na iPhone, Chrome na Androide).
3. Pridajte si ju na plochu
- iPhone: tlačidlo Zdieľať (štvorec so šípkou) → Pridať na plochu
- Android: ponuka s tromi bodkami → Pridať na plochu / Inštalovať
Odteraz ju spúšťate ikonou ako každú inú aplikáciu.
4. Zadajte kód a povoľte upozornenia
Do aplikácie prepíšte kód z počítača a ťuknite na Prepojiť. Web vám vydá prístup pre toto konkrétne zariadenie, viazaný na administrátora, ktorý kód vygeneroval. Keď sa aplikácia spýta na upozornenia, povoľte ich — inak vám neprídu správy o nových objednávkach a registráciách.
Hotovo. Ďalej sa už neprihlasujete.
Na jeden web môže byť spárovaných najviac 20 zariadení. Keď spárujete ďalšie, zariadenie spárované najskôr stratí prístup k údajom webu a treba ho spárovať znova.
Čo v nej uvidíte
Dole v aplikácii je päť záložiek:
- Hlásenia — vaše hlásenia problémov s odpoveďami podpory,
- Oznamy — oznamy od nás,
- Web — kokpit vášho webu: časť DNES a karty podľa pluginov, pod nimi odkazy Stav webu, Štatistiky a pri agentúre Agentúrna flotila,
- Chat — konverzácie z chatu na webe (s Branike FAQ Chat),
- Viac — jazyk, veľkosť písma, upozornenia, zapnutie odtlačku či tváre a tlačidlo Odpojiť toto zariadenie.
Karty v záložke Web sa objavujú podľa toho, čo na webe máte:
| Karta | Čo ukazuje |
|---|---|
| Dnes | objednávky a tržba za dnešok, nové registrácie, nové kontakty |
| Obchod | objednávky, koľko ich čaká na vybavenie, tržby |
| Podujatia | podujatia a registrácie, ktoré čakajú na potvrdenie |
| Kontakty | vyhľadávanie v CRM, karta zákazníka s jeho nákupmi |
| Rezervácie, Ubytovanie, Faktúry, SEO, Kurzy | hlavné čísla príslušného Branike pluginu, ak ho na webe máte |
| Plánované úlohy | či bežia plánované úlohy webu, možnosť spustiť ich teraz |
| Chyby webu | zachytené chyby a kedy nastali |
| Stav webu | skóre „Stav webu“ 0–100 so všetkými štyrmi piliermi a poznámkou, čo ktorý pilier stiahlo (s Branike Site Manager) |
| Štatistiky | návštevníci online, dnes a za 7 dní, najčítanejšie stránky (s Branike Stats) |
| Chat | konverzácie z chatu na webe, odpoveď návštevníkovi a prepínač Online/Offline (s Branike FAQ Chat) |
Čísla na kartách sú pre všetkých spárovaných rovnaké. Aplikácia ich pýta od webu za celý web, nie podľa toho, kto telefón spároval. Oprávnenia používateľa sa uplatnia až pri akciách (nižšie).
Z karty vedie odkaz do administrácie, keby ste chceli vec dokončiť na počítači.
Zraniteľnosti a flotila pre agentúry
Ak ste agentúra a spravujete weby klientov cez Branike Remote Manager, aplikácia má navyše sekciu „Agentúrna flotila“. Konzola agentúry do nej po každej automatickej obnove stavu pošle kompaktný prehľad všetkých webov:
- súhrn — počet webov, koľko je online a koľko nedostupných, počet čakajúcich aktualizácií, počet vážnych zraniteľností (skóre CVSS 7 a viac) a certifikátov, ktoré vyprší do 14 dní,
- pri každom webe — názov a doménu, stav, skóre „Stav webu“, počet aktualizácií, zraniteľnosti (vážne na červeno, ostatné oranžovo), počet dní do vypršania certifikátu, ak je to 30 dní a menej, a pri nedostupnom webe dôvod,
- čas poslednej obnovy — keď ho vidíte starý, konzola agentúry prestala posielať údaje.
Čísla o zraniteľnostiach pochádzajú z kontroly, ktorú konzola robí raz denne cez databázu Wordfence Intelligence. Kým je jej výsledok čerstvý (najviac 3 dni), aplikácia ukazuje práve jeho čísla. Keď je celá flotila v poriadku, uvidíte „Celá flotila v poriadku ✓“.
Čo sa kvôli tomu posiela na branike.com: len tieto prevádzkové čísla — názov a doména webu, stav, skóre, počty aktualizácií a zraniteľností, dni do vypršania certifikátu, verzia WordPressu a pri výpadku dôvod. Nikdy obsah webov klientov. Prehľad sa ukladá pod doménou vašej agentúry a číta ho len vaša aplikácia. V konzole ho vypnete v Remote Manager → Nastavenia → Flotila v mobilnej appke; vyžaduje aktívny Branike HUB s licenčným kľúčom na agentúrnom webe.
Aktualizácia z telefónu: ak je aplikácia spárovaná priamo s agentúrnym webom a web klienta má čakajúce aktualizácie, pri ňom je tlačidlo Aktualizovať. Po potvrdení ide ten istý bezpečný postup ako v konzole — záloha, aktualizácia, overenie a pri chybe automatický návrat na predošlú verziu —, položka po položke, a pri prvej chybe sa zastaví. Každý krok potvrdíte PIN-om aplikácie alebo odtlačkom či tvárou a vykoná sa len s používateľom, ktorý smie aktualizovať pluginy. Všetko ostatné (zámok webu, prihlásenie ku klientovi, kontrola zraniteľností) ostáva na počítači.
Podrobne v návode Kompletný sprievodca: Branike Remote Manager (agentúry).
Bezpečnosť — prečo je to postavené práve takto
Telefón sa stráca a požičiava. Preto je aplikácia navrhnutá tak, že aj keď sa niekomu dostane do rúk, škoda je obmedzená.
Prezeranie ide hneď, akcie treba zapnúť. Po spárovaní viete čísla len pozerať. Ak chcete z mobilu aj niečo vybaviť, zapnete to na počítači v Branike HUB → Mobilná aplikácia (časť Akcie z mobilnej appky) a v poli Nastaviť PIN appky (4–8 číslic) si zvolíte PIN. Bez PIN-u sa akcie zapnúť nedajú. Zapínajú sa zvlášť:
- Povoliť akcie z mobilnej appky — označiť objednávku ako vybavenú, potvrdiť registráciu, pridať poznámku ku kontaktu,
- Povoliť spúšťanie naplánovaných úloh / cronu z appky — tlačidlo „Spustiť teraz“,
- Povoliť rýchle prihlásenie do administrácie z appky — odkaz „Otvoriť v administrácii“ vás po PIN-e prihlási rovno, bez druhého prihlasovania.
Všetky tri sú predvolene vypnuté. Voľba Upozorniť ma na telefóne na nové objednávky / registrácie je predvolene zapnutá a vypnete ju tamtiež.
Výnimkou je aktualizácia webov klientov z Agentúrnej flotily (vyššie): tá sa neriadi týmito prepínačmi, stačí na ňu PIN appky alebo odtlačok či tvár a používateľ, ktorý smie aktualizovať pluginy.
Päť zlých PIN-ov a pätnásť minút pauza. Po piatich nesprávnych pokusoch sa PIN na 15 minút zablokuje — a počas blokovania neprejde ani správny.
Odtlačok alebo tvár namiesto PIN-u. Telefón overí vás, nie fotku — overenie robí bezpečnostný čip priamo v zariadení a na server sa nikdy nedostane ani odtlačok, ani obrázok tváre.
Citlivé veci sú len na počítači. Vrátenie peňazí, mazanie údajov, zmeny cien či výplaty z mobilu spraviť nejde. Nie preto, že by sa to nedalo naprogramovať — preto, že jeden nechcený dotyk na telefóne v električke nemá stáť peniaze.
Akcia prejde len s vašimi oprávneniami. Aj keď je akcia zapnutá, vykoná sa len vtedy, keď na ňu má právo používateľ, ktorý telefón spároval.
Každá akcia je zapísaná. V Branike HUB → Mobilná aplikácia v časti Posledné akcie (audit) vidíte posledné akcie z mobilu: kedy, kto, čo a s akým výsledkom.
Časté otázky
Musím si niečo inštalovať z App Store alebo Google Play? Nie. Otvoríte adresu v prehliadači a pridáte na plochu. Aktualizuje sa sama.
Uvidí Branike moje tržby? Čísla na kartách si aplikácia ťahá priamo z vášho webu; cez naše servery neprechádzajú a neukladáme ich. Cez branike.com ide len krátky text upozornenia o novej objednávke, registrácii či správe v chate (napríklad číslo a suma objednávky), aby sa dostal do telefónu — a neukladá sa.
Môže aplikáciu používať viac ľudí? Áno, každý administrátor webu si vygeneruje vlastný párovací kód. Prístup je viazaný na toho, kto kód vygeneroval, a akcie prejdú len s jeho oprávneniami. Čísla na kartách však vidia všetci spárovaní rovnaké. Spárovaných môže byť najviac 20 zariadení naraz — ďalšie spárovanie vytlačí to najstaršie.
Stratil som telefón. Čo teraz? Hneď na počítači v Branike HUB → Mobilná aplikácia zmeňte PIN appky (pole Zmeniť PIN appky) a vypnite akcie z mobilu, spúšťanie úloh aj rýchle prihlásenie do administrácie. Bez nového PIN-u sa z telefónu nedá nič vykonať, len pozerať čísla. Potom nám napíšte.
Tlačidlo Viac → Odpojiť toto zariadenie odpojí aplikáciu len v telefóne, ktorý držíte v ruke (potom treba znova zadať párovací kód). Stratenému telefónu týmto prístup nezrušíte a v administrácii webu zoznam spárovaných zariadení s možnosťou odpojenia nie je.
Funguje bez internetu? Len čiastočne. Bez pripojenia ukáže posledné stiahnuté čísla s upozornením „Offline“; čerstvé údaje sa ťahajú živo z vášho webu.
Prečo mi neprišlo upozornenie na objednávku? Skontrolujte, že máte v telefóne povolené upozornenia pre túto aplikáciu (Viac → Notifikácie) a že je v Branike HUB → Mobilná aplikácia zapnutá voľba „Upozorniť ma na telefóne na nové objednávky / registrácie“.
Prečo nevidím Agentúrnu flotilu? Sekcia sa ukáže len vtedy, keď konzola agentúry (Branike Remote Manager) poslala aspoň jeden prehľad. Skontrolujte v jej Nastaveniach voľbu „Flotila v mobilnej appke“ a či je na agentúrnom webe aktívny Branike HUB s licenčným kľúčom.